POLÍTICA DE PRIVACIDAD / Términos y Condiciones 

Introducción 

Visual Ilusión SA (en adelante: ‘nosotros’) valora la privacidad de todos los usuarios de www.visualilusion.com y garantiza que la información personal que comparte con nosotros se trata de forma confidencial. 

En esta declaración de privacidad explicamos por qué y cómo procesamos sus datos personales. 

Estaremos encantados de ayudarle con sus preguntas sobre privacidad. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@visualilusion.com  

¿Quienes somos? 

Somos Visual Ilusión, socio en proyectos de impresión de gran formato. 

Correo electrónico: info@visualilusion.com 

¿Qué datos personales tratamos? 

Visual Ilusión procesa sus datos personales porque utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos proporciona estos datos. A continuación encontrará una descripción general de los datos personales que procesamos: 

Información proporcionada por usted 

Recopilamos información de pedidos como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago cuando realiza un pedido con nosotros. Si es necesario, recopilamos los nombres y direcciones de aquellos a quienes está destinado el pedido. También recopilamos los archivos que carga y/o utiliza en nuestros productos. También recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico si los ingresa en el sitio web al suscribirse a nuestro boletín informativo. Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (en línea, por correo electrónico o por teléfono), también recopilamos datos sobre usted. 

Información que recopilamos automáticamente 

También recopilamos datos en función de su uso de nuestros servicios y de su visita a nuestro(s) sitio(s) web. Por ejemplo, recopilamos la fecha y la hora de su visita a nuestro(s) sitio(s) web, qué páginas visita y qué navegador web utiliza. 

Datos personales especiales y/o sensibles que tratamos 

Nuestro sitio web y / o servicio no tiene la intención de recopilar datos sobre los visitantes del sitio web que son menores de 16 años. A menos que tengan permiso de los padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por lo tanto, recomendamos a los padres que participen en las actividades en línea de sus hijos, para evitar que se recopilen datos sobre niños sin el consentimiento de los padres. Si está convencido de que hemos recopilado datos personales sobre un menor sin este permiso, comuníquese con nosotros a través de info@visualilusion.com y eliminaremos esta información. 

Periodo de retención 

VISUAL ILUSIÓN no almacena datos personales más tiempo del necesario para el propósito para el que fueron proporcionados o exigidos por la ley. 

¿Por qué tratamos esos datos personales? 

Utilizamos sus datos para diversos fines. Utilizamos los datos que recibimos de usted, pero también los datos recopilados por nosotros mismos. 

Ordenar 

Para su pedido, utilizamos sus datos para procesar, producir y entregar el pedido en la dirección que elija. Hacemos esto en colaboración con proveedores de servicios de pago en línea y operadores. Además, le mantendremos informado del progreso del pedido. Transmitimos sus datos a otras empresas que realizan determinados servicios en nuestro nombre. 

Los ejemplos incluyen: un transportista o un servicio de mensajería para entregar su pedido; proveedores de servicios para poder enviar correos electrónicos u otros mensajes multimedia. 

Servicio al Cliente 

Para poder ayudarte, puedes llamarnos, enviarnos un correo electrónico o chatear con nosotros. Usamos sus datos y hacemos y mantenemos notas para poder ayudarlo rápidamente. Útil si necesita nuestra ayuda nuevamente. 

Sitio(s) web y servicio de mejora 

Estamos constantemente mejorando nuestros servicios. Analizamos su comportamiento en el sitio web para mejorar el sitio web y adaptar la gama de productos y servicios a sus preferencias. También seguimos su comportamiento de navegación en varios sitios web con los que adaptamos nuestros productos y servicios a sus necesidades. 

Fraude / requerido por la ley 

Utilizamos los datos de los clientes para investigar, prevenir y combatir el fraude. Si es necesario sobre la base de una obligación legal, proporcionamos datos de clientes al gobierno o a una agencia de investigación. VISUAL ILUSIÓN también procesa datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo, como los datos que necesitamos para nuestra declaración de impuestos. 

Por supuesto, puede ver qué datos personales tratamos sobre usted. Por lo tanto, nos complace brindarle más información sobre cómo y por qué procesamos esos datos.  

¿Crees que tenemos información incorrecta sobre ti? Háganos saber y lo ajustaremos.  

Puede eliminar los datos personales que tenemos sobre usted. Como resultado, ya no es posible realizar un pedido. Además, es posible que todavía tengamos que procesar esos datos para la administración, por ejemplo. 

Si cree que procesamos sus datos personales de manera ilegal o incorrecta, también puede limitar ese procesamiento. 

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales. 

Puede solicitar la transferencia de sus datos personales. 

Si desea saber más sobre la consideración que hacemos en relación con el interés legítimo, póngase en contacto con nosotros. 

Destinatarios de terceros 

No solo proporcionaremos sus datos personales a terceros, a menos que así lo exija la ley. Solo ponemos su información a disposición de las empresas que participan en la ejecución de nuestros servicios. Por ejemplo, podría ser una empresa: 

que interviene en el pago y la liquidación financiera de su pedido. 

Nunca transmitimos datos personales a otras partes con las que no hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento. Naturalmente, hacemos los acuerdos necesarios con estas partes (procesadores) para garantizar la seguridad de sus datos personales. Nuestros empleados, procesadores y terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos y el contenido de esta declaración de privacidad. 

Seguridad 

Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento ilegal. Por ejemplo, hemos tomado las siguientes medidas;  

Nuestros sitios web están equipados con un certificado SSL válido. 

Todas las personas que pueden tomar conocimiento de sus datos en nombre de VISUAL ILUSIÓN están sujetas a la confidencialidad; Tenemos una política de nombre de usuario y contraseña en todos nuestros sistemas; Eliminamos datos personales si existe un motivo para hacerlo o si una persona nos indica que lo hagamos; Realizamos copias de seguridad de los datos personales para poder restaurarlos en caso de incidencias físicas o técnicas; Probamos y evaluamos periódicamente nuestras medidas; Nuestros empleados están informados sobre la importancia de la protección de datos personales.